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物業新聞

為什么說:“遠親不如有個好物業”?

更新于 2017-05-04   | 瀏覽次數 1261

亚洲?欧洲?日韩?av综合          2017年4月4日,天霧蒙蒙,春雨紛紛,園區里、廣場上不再有往日的喧鬧和笑聲,路人、車輛都急匆匆的往家里趕……

         6點30左右,依然煙雨蒙蒙,一位業主形色匆匆的帶著一個老人來到物業餐廳,并向物業工作人員講明來意,我們物業人員在了解事情經過后,及時安排了老人就餐并始終陪伴左右……原來,這位老人年已耄耋,記性不太好,只記得家人讓她在物業服務場所閑坐,有事回家就行。但老人在物業呆了一下午,往回家走的路上,忘記了自家樓號,也忘記了自己帶了鑰匙。正好趕上晚飯時間,她就一個人拄著拐杖,往小區中門走,準備外出吃飯找家人。還好路上碰見了好心的業主,看她面熟,就問問了解情況,放心不下老太太獨自外出,老太太又不愿意去業主家吃飯,于是他就第一時間想到了物業,就發生了剛才的一幕……

         當然,事情很快就得到了解決。由于這位老人家人對物業的信賴,將老人經常安置在客服中心,以方便物業照看老人。提到她,物業值班人員立刻就知道她家的樓號及家人信息,經過電話聯系,老人的兒子得知后向物業表達了感謝之意,并立刻往家里趕,我們物業人員等老人吃完飯后,親自把老人送回家中!

         ……

         有句話說的好:這個世界上,在你危難的時候,在你最困難和無助的時候,你第一瞬間想起的人,一定是你最需要的人,也一定是你最親的人;而鄭燃物業愿意成為,也已成為業主們這樣的 “親人”!

         其實,這樣類似的事情在鄭燃物業在管的幾個項目部時有發生,有突然生病的老人,家人打完急救中心電話,就打物業電話幫忙;有家里孩子回家進不去家門,一個電話,客服員就把孩子帶到物業照看;我們客服員們也時不時的去家中和業主回訪和交流……就這樣一來二往,很多業主們跟我們物業員工處成了朋友,處成了甚至比鄰居關系更近的“親人”!


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